Juliette werkt als communicatieadviseur en woordvoerder. Samen met haar collega’s staat ze de pers te woord, geeft ze communicatieadvies voor allerlei afdelingen van LVNL, regelt ze interviews, video, tekst en content voor de mediakanalen van LVNL en voorziet ze omwonenden van de luchthavens van de juiste informatie. ‘Als ik ’s morgens in de krant mijn persbericht teruglees, word ik daar wel blij van!’
Wat is jouw functie?
‘Ik heb eigenlijk twee functies: communicatieadviseur en woordvoerder, een heel leuke combinatie. Samen met drie andere collega’s sta ik 24/7, het hele jaar rond, de pers te woord bij vragen, en natuurlijk bij storingen of calamiteiten. Is het slecht weer? Gaat het sneeuwen? Wordt er een aanvliegroute gewijzigd? Dan komen de vragen vanzelf. Daarnaast maak ik ook persberichten als we nieuws naar buiten willen brengen, en ben ik als adviseur betrokken bij projecten voor verschillende afdelingen van LVNL.’
Aan wat voor nieuws moeten we dan denken?
‘Onlangs is er door LVNL bijvoorbeeld een nieuwe aanvliegroute voor de nacht ontworpen. Die route moet ervoor zorgen dat vliegtuigen die ’s nachts op de polderbaan vliegen, minder geluidsoverlast veroorzaken voor een aantal gemeentes. Wij hebben tijdens zo’n project veel contact met gemeenten en bewoners om samen te zoeken naar verbetering. Uiteindelijk maken wij dan een persbericht voor landelijke en lokale media, met een filmpje waarin een expert in begrijpelijke taal uitlegt wat we precies hebben gedaan en welke voordelen dit oplevert.’
Hoe zou je jouw werk in drie woorden omschrijven?
‘Communicatief, dynamisch en verbindend. LVNL is een organisatie die continu verandert en meebeweegt met de tijd, wat betekent dat er altijd weer nieuwe verhalen te vertellen zijn. Verbinding is de basis van mijn werk. Ik breng de buitenwereld in contact met LVNL en andersom.’
Wat is jouw achtergrond?
‘Ik werk al mijn hele loopbaan in de communicatie. Ik heb het vak geleerd in de praktijk en heb verschillende beroepsopleidingen gevolgd. Eerst tot communicatiemedewerker, daarna adviseur en tenslotte communicatiemanager. Ik ben afgestudeerd als Executive Communicatieprofessional.
Ik begon als junior medewerker Public Relations bij Schiphol. Ik weet nog wel dat ik in die functie ooit een rondleiding kreeg bij LVNL en dacht: hier zou ik nog wel eens willen werken. Een halve loopbaan en diverse banen verder viel mijn oog in 2019 op een vacature, en toen was de brief snel geschreven. Ik ben er trots op dat die wens van vroeger is uitgekomen!’
Met welke projecten ben je nu bezig?
‘De belangrijkste is momenteel het ‘Omgevingsdossier’. Samen met Schiphol hebben we twee jaar geleden het programma Minder hinder Schiphol in het leven geroepen. Daarin zijn 32 maatregelen vastgelegd die overlast van de luchthaven en het vliegverkeer moeten terugdringen. Via de gesprekken met bewoners en betrokkenen zijn daar nog eens 16 maatregelen aan toegevoegd.
Inmiddels zijn al negen maatregelen gerealiseerd, dus we zijn goed op weg. Het duurt meestal wel even totdat een maatregel écht kan worden ingezet: oplossingen moeten uitgebreid getest en onderzocht worden, want een veilig luchtruim staat altijd bovenaan de lijst.’
Welke werkdag vergeet je nooit meer?
‘De dag dat we dit programma lanceerden, brak corona definitief door in Nederland. De ochtend erna gingen we thuiswerken. Dat was nogal wat, want dit programma was ingericht op veel interactie met omwonenden! We kregen dat toch voor elkaar, met creatief nadenken en allerlei digitale mogelijkheden, zoals online dialoogsessies.’
Hoe is de sfeer bij jullie?
‘We werken met twaalf mensen in ons team, waarin iedereen zijn eigen afdelingen adviseert. Omdat we allemaal goed zijn in iets anders, helpen we elkaar vaak en werken we regelmatig samen. Dat levert een heel sterke band op. En als er eens iets aan de hand is, vangen we elkaar altijd op.’
